2013年上海公務員面試及解析(3月20日上午)

　　第一題：請結(jié)合自身經(jīng)歷和所報考崗位談談對“空談誤國、實干興邦”的理解。

　　【思路解析】

　　這是一道結(jié)合當前時政熱點的自我認知類題型?？忌环矫鎽⒁鈴暮暧^角度對“空談誤國，實干興邦”的提出背景、理論詮釋、指導意義等做出有效分析，另一方面還要在微觀層面上同自身的學習態(tài)度、工作表現(xiàn)、價值取向等進行合理聯(lián)系。通過對自身經(jīng)歷的敘事性講述與報考崗位的知識性理解，把“務實作風”與“實干精神”寓于其中，從而體現(xiàn)出自身與崗位的匹配性，切合題目的考察關鍵點。

　　第二題：談談網(wǎng)上對“國民床單”、“回力鞋”懷舊的看法。

　　【思路解析】

　　這是一道時政類的綜合分析題。“最炫國民風”刮得猛烈，床單、回力鞋、茶缸、縫紉機、自行車等老物件統(tǒng)統(tǒng)被搬了出來。“最炫國民風”代表了當下消費者在假貨和山寨橫行、以次充好現(xiàn)象泛濫的語境下對“中國制造”質(zhì)量好、性價比高的消費訴求。懷舊只是一種感性層面的情感表達，而消費者的權益要受到保護，則需要理性的制度建設?？忌梢越璐苏務動?ldquo;懷舊”所引發(fā)的消費觀變化以及該變化的產(chǎn)生原因、涉及影響與應對措施，細化思路，豐富邏輯，拓展視野，認知。

　　第三題：整合博物館等資源建立學生校外實踐基地，你如何組織?

　　【思路解析】

　　這道組織管理題本身所涉及的題干信息不多，對于考生的經(jīng)驗知識與創(chuàng)新思維都有著較高水準的考查?？忌枰鞔_建立學生校外實踐基地的意義目的和校外實踐基地的相關用途，做到有感而發(fā)，有的放矢。校外實踐基地的組織流程與活動內(nèi)容要和所整合的博物館、圖書館、展覽館等資源密切聯(lián)系，相輔相成。從事前籌備，到事中實踐，再到事后反饋，每一步都要內(nèi)容為大，結(jié)構做依托。整合過往直接經(jīng)驗與間接經(jīng)驗，借助活動普遍事項與特殊事項，將校外實踐基地的組織過程有序化熟練化，強化對題目的把控力。

　　第四題：商場促銷沒按時開門，群眾急躁，你如何處理?

　　【思路解析】

　　情境應變類題目考查學生對緊急突發(fā)事件的處理能力?？忌诨卮鹕婕叭罕姍嘁娴膯栴}時，既要分清輕重緩急，還要注意感性與理性相結(jié)合，將為群眾著想的態(tài)度時刻貫穿于所有的應對措施之中。就本題而言，先要安撫群眾情緒，防止沖突升級以及可能導致的哄搶踩踏事件。其次盡力盡快查明沒按時開門的原因，有效解決問題，給群眾一個準確回應。這既是商場勇于承擔責任的表現(xiàn)，也是“顧客就是上帝”的理念體現(xiàn)，有利于消除事件對商場的負面影響。最后要認真反思，吸取教訓，杜絕此類事件再次發(fā)生。

（責任編輯：李明）